Будите јасни са оним што кажемо
Ферран Рамон-Цортес
Мак нам говори најбољи протуотров за неспоразуме: користите праве речи, будите апсолутно искрени и не остављајте празнине
Прошла су дуга три месеца откако је Мак отишао да живи у Енглеску и, у његовом одсуству, Марта и Алберто нису имали прилику да виде Цлару лицем у лице. Зато су одлучили да је посете у граду. Састали су се на вечери у Јосе-овом бару, уобичајеном окружењу за његове сусрете са Маком. Стигли су на време у бар, где их је Цлара већ чекала, а Јосе им је припремио уобичајени сто.
Три пријатеља су анимирано ћаскала током вечере . Разговарали су о свом животу, својим пројектима, а такође су искористили прилику да се подсете на изазов који им је Мак поставио пре одласка и који је одржавао у животу загонеткама. Питали су се ко ће бити прималац следећег и када ће стићи.
Већ су пили кафу кад је Алберту зазвонио мобител: примио је поруку . Док га је тражио у џепу јакне, Марта је такође произвела звук уноса поруке. А исто се догодило са Кларином, практично истовремено. Сва тројица су добили исту поруку. Било је од Мака, и писало је:
„Вода која је мутна у извору, облак стиже мутна“
Мак им је задавао загонетку и ухватио их је заједно. Да ли је то била чиста шанса? Без сумње је морало бити тако, али чинило се да Мак има шесто чуло за то када и како то треба учинити.
Максова загонетка отворила је живахни дијалог између њих тројице , који је страст подигла у тон и који је Јосе слушао из бара. Били су одлучни да је реше те ноћи, јер оно што је било јасно је да, ако су сви истовремено примили поруку, Мак је веровао да би ову вештину комуникације требало радити заједно.
Није им требало дуго да схвате значење енигме, али водила се жестока расправа о томе где пропадају и зашто. Марта је прва интервенисала:
-У мом случају мислим да је оно што замагљује моју поруку да нисам у стању да кажем ствари са мало речи. Смотам се, понављам се; Као да никад нисам сигуран да су ме други добро разумели, као … Па, тачно како сада радим.
Клара је, након што је потврдила оно што је рекла, интервенисала да га прискочи у помоћ:
- Мени се, пак, дешава то што не кажем све. Остављам рупе, рупе које људи попуњавају нагађањима или чак изумима. Ово ствара велику забуну.
-А шта мислиш о мени? Питао је Алберто.
"Ти … никад се не покиснеш", рекла је Марта. Управо сте то доказали. Сакривате своје мисли и, пошто не знамо шта мислите, настају неспоразуми …
Провели су дуго времена идентификујући како је свако од њих генерисао „мутну воду“ у својој комуникацији и видећи како је и ово, како може бити другачије, такође облачно стигло на одредиште. Одједном се појавила заједничка тема усредсређена на расправу:
-А ствари које ми мислимо, али не кажемо такође су "мутна вода"? Да ли је добро или лоше ћутати о стварима које неко мисли?
Марта је узела реч да се сети шта им је Мак толико пута рекао:
-Знате да је другачије шутјети јер другога не повриједите него шутјети због страха или шутјети јер не желите рећи истину. Ограничење ће бити у томе да ли оно што имамо за рећи може да прими други на конструктиван начин, без осећаја повреде; Другим речима, ограничење је видети да ли ће вам наше речи помоћи или не.
Алберто је показао сумњив израз лица; уместо тога, Цлара је указала на Мартину тезу:
-Сигурно. Каква врлина постоји у повређивању или жељи да будемо „превише јасни“ на штету друге? Постоје људи који су превише јасни да би их једноставно преузели, да би „пустили оно што је унутра“, не зато што мисле да ће њихова јасноћа помоћи другима.
Расправа је трајала дуго. И док нису видели Јосеа како подиже столице са суседних столова, нису приметили време. Алберто је, у име њих троје, брзо написао поруку Маку:
„Драги Максе, способност ефикасне комуникације и изградње чврстих односа постаје јасна са оним што говоримо. Бити јасан значи не користити више речи - или мање - него што је потребно и не остављати празнине у нашој причи. Али такође мислимо да нам превише јасна ситуација понекад може донети неко незадовољство. Радујемо се вашем становишту по овом питању “.
Сутрадан је Мак послао тројици пријатеља поруку о потврди:
„Заиста, јасноћа је суштинска вештина комуникације.
Када користимо превише речи да бисмо нешто објаснили, дубоко у себи оно што радимо је неповерење да други то разуме.
Када прећутимо оно што мислимо, рађамо машту, готово увек на своју штету.
Када сакријемо своје истинске мисли , препуштамо другима да тумаче наше намере, а резултат је увек неспоразум.
Подстичем вас да будете јасни у комуникацији. Што више кажете, мање је шансе да ће дезинформације навести другог да „попуни рупе“.
А што се тиче тога да ли неке ствари треба да ћутимо како не бисмо наудили другима, даћу вам одговор познатом романописцу Андреу Мауроису:
„Искреност се не састоји у томе да кажемо све што мислимо, већ у томе да никада не кажемо супротно од онога што мислимо“.
Јосе, власник локала, такође је примио поруку од Мака. Рекло је: „Хвала ти, Јосе, што си ми рекао да имам своје пријатеље. Ваше обавештење ми је било веома корисно "
