Одуприте се критици
Ферран Рамон-Цортес
Хоће ли критика наштетити, више зависи од нашег самопоштовања него од изговорених речи. Они који нас највише коштају да претпоставимо најбоља су прилика да се ојачамо.
Мак се вратио на колеџ и уживао у сећању на лепа времена проведена у свом граду са пријатељима. До тада су Марта, Алберто и Цлара извршили одличан посао откривајући вештине за изградњу добрих односа, што је показало да су спремни да иду корак даље и реше врло посебну вештину.
Један од најважнијих, али и један од најтежих за интернализацију . Овај пут је одлучио да им пошаље е-маил са врло директним питањем: „Када су вас последњи пут нечије речи повредиле?“
Одговори су стигли тренутно и сви сугерирали врло кратке временске периоде. Марта се ограничила на одговор кратким „јуче“, док је Цлара врло детаљно описала штету коју су јој нанеле речи њеног шефа пре само недељу дана. Алберто је био неодређенији и рекао је само: „Недавно, премало“.
Макс им је одговорио новим и загонетним питањем: "Колико рупа има ваша шкољка?"
Као и увек, прва реакција њих тројице била је збуњеност. Али Алберто је већ осетио куда их Мак жели одвести: „Осећам да нас сматрате одговорним за бол речи других, за то што немамо свој оклоп у добром стању … Да ли је знати како се заштитити од критике још једна способност за изградњу добрих односа?“ .
Алберто је био брз у свом одбитку, и то није изненадило, јер је критике других схватио врло лоше. Мак им је тог поподнева послао дугачко објашњење:
„Отпор критикама је заиста још једна важна вештина. То је вештина коју мало ко развија, али је од суштинске важности за повезивање. Пре критике,
- 70% људи реагује осећајући се повређено.
- 20% га одбија негирајући, као да није постојало.
- И само 10% мирно размишља о томе, користећи информације примљене за лични раст.
Чињеница да нас критика погађа мање или више не зависи од речи које нас допиру већ од стања наше заштитне љуске, која није ни више ни мање од наше личне сигурности. Ако сам сигуран у себе, у своје способности, ако се волим такав какав јесам, мој оклоп је чврст и штити ме од критика. Речи имају мале шансе да у мени улегну.
Али ако сумњам у себе, шта радим, какав сам, мој оклоп ће бити пун „рупа“ кроз које ће се критика прикрадати да би ме повредила. Ухватићу панику од критике и доживећу је као истинску агресију.
Није случајно што смо рањивији на критике у оним аспектима у којима нисмо развили потпуну сигурност
Дакле, када смо на новом послу, комуницирамо са новим људима или радимо нешто што не савладамо, посебно смо осетљиви на оно што нам говоре. Да бисмо спречили да критика утиче на нас, морамо радити на развијању своје личне сигурности и на тај начин ојачати своју заштитну шкољку тако да нема пукотина. Никада нећемо моћи да избегнемо спољне агресије, али они могу да нас дођу унутра и повреде ”.
Максов дуги одговор натерао је тројицу пријатеља да застану. Започели су импровизовани ћаскање како би темељно прегледали све детаље. Прва интервенција је била Цлара:
-Мак, разумем и делим твоје објашњење, али, у мом случају, већ дуго примећујем да ме управо најближи људи највише критикују …
„Јер су они они који вас највише воле“, наставио је Мак. Критичнији смо управо према онима које највише волимо, јер желимо да буду онакви какви ми желимо.
Марта се придружила расправи:
-Мак, приметио сам да сам понекад неправедно критичан према другима; Кривим их за ствари које и ја радим, а ја ипак не могу да помогнем!
„Има много смисла“, појаснио је Мак, „јер смо критичнији према оним аспектима за које се потајно оптужујемо “. Ако знамо да смо импулсивни људи и не свиђа нам се овај аспект, оштро ћемо критиковати неконтролисане импулсе других, јер видимо да одражавају сопствено понашање које не одобравамо и које желимо да исправимо.
Алберто је такође дао свој допринос:
-Мак, отпор критикама зависи од наше личне сигурности. Ово савршено разумем. И, у том смислу, било би пожељно да сви имамо висок степен сигурности, јер бисмо могли да се критикујемо без ограничења. Нико се не би увредио ничијим речима. Међутим, бојим се да је стварност далеко од ове ситуације …
-Истина је. Једно је оно што би било пожељно, а друго стварност. Због тога је важно да знамо како се понашати као људи који још увек немају нашу потпуно развијену безбедност, а пре људи који је немају.
Када нас критикују, важно је размислити о томе који су нас аспекти посебно повредили, јер ће нам дати увид у подручја на којима морамо радити.
И, када критикујемо друге, од суштинске је важности сагледати у ком нивоу личне сигурности је други. Морамо бити мање или више критични у зависности од перцепције њиховог самопоштовања, јер ако нашу критику доживљавамо као агресију, она ће налетети на глуве уши и неће помоћи.
Три пријатеља су интернализовала Макове идеје . Свако је могао да идентификује у којим областима је посебно подложан критикама и, према томе, да размишља о послу који му предстоји.
Када је ћаскање утихнуло као резултат размишљања, Мак је закључио фразом коју су сви записали и која ће постати главни мотив за рад на њиховом отпору критикама:
„Раст почиње тамо где се моја перцепција оптужбе завршава“
