Како некоме рећи да је озбиљно болестан?
Наш сопствени страх може нас спречити да болесној особи пружимо помоћ која им је потребна. Она би требала одредити темпо: наша улога је да разумемо и поштујемо њен сопствени процес.
У кафетерији болнице, три брата у 30-има и 40-има разговарали су о томе како се носити са разорном дијагнозом коју су управо добили о мајчиној болести.
„Изнад свега, ни речи о њој“, рекла је Сара, старија сестра.
Али мораће нешто да се каже ', рекао је Габриел, мали, питаћемо …
- покушајте да не разговарате о том питању, рекла је Цармен, медијанка.
Са суседне табеле зачуо се глас: "
Шта ако је разговор оно што желите и требате?"
Три брата су непријатељски погледали старијег мушкарца који је задиран у њихов разговор.
Он је, задржавајући присебност , пожурио да дода:
-Кажем вам јер бих то одабрао … Зовем се Мак, а ако имате пет минута, желео бих да вам испричам малу причу.
Одлука је на болесној особи
Коментар, такође изражен са апсолутним поштовањем и нежним осмехом , разоружао их је. Сара је била та која се обраћајући се својој браћи рекла:
-Можда је добра идеја да слушамо шта нам овај човек има за рећи …
Позвали су Макса за свој сто, а три брата су се припремила да пажљиво слушају. Мак је започео своју причу:
„Пре много година мојој сестри је дијагностикован рак. Дали су нам ужасну прогнозу. Нису нам дали наду. Преузео сам одговорност да разговарам са лекарима и одлучим шта да им кажем, а шта не. Започели смо тежак, веома тежак процес, са хемотерапијом, радиотерапијом и прошли смо кроз веома тешке епизоде.
Порицање смрти није решење
У одређеном тренутку, моја сестра је желела да разговара о смрти. Како се осећао и како се носио са тим. Мој одговор је био отворен: „Не размишљајте о томе, то вам ништа не доноси“. И нисам јој дао да говори. Покушао је и други пут, а моји одговори су увек били исти: „Не желиш да разговараш о томе“ или „Престани да размишљаш о тим стварима“.
Једног дана, након једне моје утаје, сестра ми је рекла: „Ко се више плаши да разговара о тим стварима, ја или ти?“ Тог дана смо коначно разговарали, дуго и напорно, и то му је помогло. Као и многи разговори које смо имали касније. Његова болест је напредовала много боље него што смо могли очекивати и имао је фантастичних неколико година.
Када је, на несрећу, наступио тренутак када се расплет приближавао, рекао је: „Хвала вам, у ово време сте ми дивно помогли да се припремим за ово путовање“.
Како бити права подршка пацијенту
Три брата су били шокирани причом. После дуге и густе тишине, Габриел је рекао Маку:
-Па оно што предлажете је да са мајком отворено разговарамо о дијагнози коју су нам поставили …
-Не нужно, јер не знам да ли је то оно што жели. Оно што предлажем је да радите оно што она жели и треба , да у сваком тренутку тумачите шта јој треба и да јој то дајете с љубављу и пажњом. Али нека она увек буде та која одређује темпо.
-Али можда нисам увек спреман да примим одговоре …
-Врло истинито. Тада се понашајте мудро. Истражите да ли је заиста спреман. На прво питање можете дати суптилан одговор, а много јаснији ако инсистирате.
Браћа су се зналачки погледала. Ово се веома разликовало од онога што су планирали.
Кармен је препознала да се плаши да уђе у те дијалоге и да јој је зато било драго да избегава. Питао је Макса:
-Мак, ово је све врло суптилно и мораш имати много интуиције. Како то можемо да не направимо грешке?
Активно слушање, најбољи водич
Мак, хватајући њена осећања, одговорио је:
-Прво, не понашајући се из нашег страха, што сам и учинио на почетку и што готово увек радимо. Страх нас тера да се клонимо одређених разговора или нас тера да реагујемо превише насилно. И друго, прецизно читање свих знакова које вам даје, свих његових израза. У његово лице имате све одговоре. Посматрајте и знаћете када је време да се ћути, или када је време за разговор.
-Али она ће нам постављати непријатна питања …
- … Да, и она је она болесна. Ако она треба да их уради или жели да их уради, немојте их се клонити, јер јој нећете помоћи. А ако нешто не знате, немојте то измишљати.
Упутиће вас на професионалце. Готово увек ће имати одговоре које тражите.
Основно: осећајте и преносите наду болесној особи
Мак је схватио какав је утицај имао на тројицу браће. Такође је желео да стави позитиван контрапункт:
-Знам да је ситуација тешка и болест ваше мајке донеће вам тренутке тескобе и патње, али мислите да ће вам пружити и дивне тренутке односа и љубави.
Ако будете пажљиво поступали према њеним потребама, ако се обраћате разговорима које она треба да води, ако јој кажете ствари темпом којим она треба да их разуме, успут ћете сплести дубоку везу и несумњиво ћете јој помоћи да то учини.
Сара, повезујући се са њеном прагматичнијом страном, питала је Макса:
-А да ли ћемо знати како да сакријемо своју муку?
-Није лако, а основно је, јер ће и она читати сваки ваш гест. Због тога је прва ствар коју треба да урадите да се повежете са својом надом. Јер ће изгубити своју ако те види очајну. Осећање наде у вама први је корак ка било ком разговору са њом.
Све им је то имало сјајног смисла и јасно их је поставило на нову сцену. Нису намеравали да раде оно што су сматрали погодним (што је уствари оно што им је њихов страх и налагао) већ оно што су протумачили како треба њиховој мајци.
Они су били у служби његове болести, а не у милости његових страхова и страхова.
Сарин мобилни телефон је зазвонио. Позвали су је из мајчине собе. Његова браћа, упртих очију у Сару, покушала су да слушају разговор. Схватили су да им је речено да сада могу да је посете. Кад је Сара спустила слушалицу, устали су да оду.
Желели су да се опросте од Макса и захвале му на савету, али на њихово изненађење и пуно збуњености пронашли су празну столицу. За кратко време које су усредсредили своју пажњу на позив, Мак је нестао.
Кармен је имала тај чудан осећај, као да тај разговор једноставно није постојао.
