Извињавам се! Без изговора …
Ферран Рамон-Цортес
Извињење је за храбре. Без страха да ће признати грешку. Без изговора, без заслађивача или еуфемизама или кривице. Једноставно, "Жао ми је."
Алберто је седео на станици метроа и чекао да стигне следећи воз. Телефонирао је са пријатељем због проблема који је имао са ћерком Албом.
-Данас сам се зезнуо са њом. И ставио сам то на дно. Излазила је неколико викенда до касних сати, јутрос је устала врло касно и пузала по целој кући …
- (…)
- Да, знам, али само да вам кажем: отишао је у кухињу и прво што је учинио је разбити чашу. Кад сам ушао, затекао сам је запањену, неспособну да учини било шта. Задао сам му монументални бес; Рекао сам му да по цео дан не може пузати по кући као изгубљена душа и да су за све криви његови ноћни проводи. Да ће се изненада завршити ако се овако настави …
Док је наставио да разговара са пријатељем, изненада је приметио старијег човека који је седео на истој клупи.
Алберто је наставио њихов разговор без трзаја.
-Кћерка се закључала у своју собу, а након неког времена пришла ми је сестра и рекла: „Тата, Алба јуче није изашла. Имао је празну ноћ јер се није осећао добро. Све ово нема никакве везе са њиховим ноћним изласцима “. Мислим, зезнуо сам се.
- (…)
-Да, наравно, али не знам шта да радим. Мислим да би било најбоље да пустим неколико дана да се све врати у нормалу. Покушаћу да организујем вечеру негде где желите …
- (…)
-Шта хоћеш да урадим? Истина је да не могу да смислим ништа друго.
У том тренутку воз је ушао у станицу.
Алберто је устао, и даље са мобилним телефоном до уха, кратко је погледао старијег човека и климнуо главом збогом. Овај, гледајући га у очи, рече јасним и чујним гласом:
-Извињавам се.
Алберто се зауставио и загледао се у њега лицем да ништа не разуме.
„Жао ми је, ово мораш да му кажеш “, инсистирао је човек.
Алберто је стајао мирно. Воз је већ отворио врата и он је морао да уђе. Али истовремено, тај коментар је снажно привукао његову пажњу. У потпуно импулзивној одлуци спустила је слушалицу, вратила се на клупу и села поред незнанца. Је наставио:
-То су само две речи, а опет ће добро доћи вашој ћерки.
Алберто се разоружао. Знао је да је дубоко у себи овај старији човек, ко год да је био, у праву. Али коштало га је толико … Човек је, осетивши Албертову унутрашњу расправу, пожурио да објасни:
-Тешко је тражити опроштај , а унаточ томе, искрено тражење опроштаја умирује односе. Право извињење има непосредан ефекат на људе које волите. Одједном, сукоб видимо са друге тачке гледишта, из воље да га превазиђемо и емоционално поново откријемо. Једноставно „Жао ми је“ отвара врата емпатије другима.
Алберто је тонуо у банку. Знао је да је овај човек потпуно у праву, али нешто га је спречавало у томе. У том тренутку је одлучио да отвори:
-Разумем те и то ми је јасно. Али шта ће бити са мојом влашћу? Моја ћерка ће видети да сам рањив. Показаћу вам своју несигурност. Како ћеш ме одсад слушати?
Човек га је погледао мирним очима. Рекох му:
-Могу ли да те назовем твојим именом?
-Да наравно. Зовем се Алберто.
-Ја сам Мак. Драго ми је да смо се упознали. Видиш Алберта, извињење је за храбре. Решења која сте предложили, попут пуштања времена да прођу или изласка на вечеру, она су несигурна. Потребно је огромно самопоуздање да бисте се извинили.
Онај ко не зна како да тражи опроштај је заиста рањив
Алберто је био запањен. Није могао да верује да у метроу учи тако важну лекцију од апсолутног странца.
-Постоје људи који се извињавају додавањем изговора. Кажу ствари попут „Жао ми је, али натерао си ме да изнервирам“ или „Жао ми је, али провоцирао си ме“. А ово извињење је бескорисно. То је изговор да останете изнад и дођете до другог натовареног прекором. То је мало храбро извињење
-Да, али понекад је тако, понекад други има добар део грешке.
-Алберто, извињење је лична одлука. Одлучујем да се извиним јер мислим да сам вам учинио нешто што није било у реду. И то је независно од онога што сте ми учинили. Извињење тражи извињење, а ако сте нешто учинили, вероватно ћете се и извинити. Али ако не, ништа се не дешава. Одговарам за своје поступке и ако схватим да сам нешто погрешио, извињавам се.
Алберто је био замишљен. Мак је био потпуно у праву. Он мора одговарати за своје поступке.
И поред тога, у епизоди са ћерком није било могућег изговора. Било му је јасно: хитно је требало да стане испред Албе и изговори две речи које су у овој причи имале највише смисла: „Жао ми је“.
Без великих објашњења или изговора, без заслађивача или еуфемизама. Једноставно, "Жао ми је."
Окренуо се да захвали свом непознатом видовњаку, али је клупу затекао празну. Инстинктивно је ставила руку тамо где је човек био и осетила хладан додир бетона на клупи. Као да се цела та епизода никада није догодила.
У његовом збуњењу, нови воз је ушао у станицу. Алберто је устао да га узме. При уласку је ударио путника који је излазио. Чија је била кривица? Не размишљајући ни тренутка, рекао је:
-Извињавам се!
