Ми смо другачији
Цлара је сишла да донесе мало свежег ваздуха. Требало је дуго да буде сама. Није могла да се отресе гнушања због оштрог коментара с којим јој је шеф послао пре неколико минута. Дуго је седела на клупи на улици, јер јој се није враћало у канцеларију. У очима јој је наврнуо сјај суза.
Изненада је приметио умиљатог старијег човека који је седео поред њега. Била је сигурна да га није било кад је одлучила да седне на ту клупу, али истина је да није приметила његов долазак.
После неколико тренутака тишине и разменивши неколико погледа, човек јој се љубазно обратио:
-Није твој најбољи дан …
-Није истина. Сигурно сам имао бољих дана.
-Можете ли ми рећи?
Клара је оклевала; био је пред апсолутним странцем. Међутим, његов спокојан поглед и нешто у његовом изразу, што она није могла да дефинише, подстакли су је да говори.
-Мој шеф ме управо потопио врло оштрим коментаром. А најгоре од свега је што је постао тако широк …
Суочена са саучесничким ћутањем свог сапутника, Цлара је проширила своју причу:
-Јуче ме је замолио да припремим извештај. Остао сам будан врло касно радећи то, и да, истина је, било је грешака. Али он ми их је бацио у лице без икаквог такта, без размишљања. И без размишљања о свим напорима које сам уложио јуче до касно у ноћ закључан у канцеларији. Намерно хладним и далеким тоном, дословно ми је рекао: „Извештај је пун грешака. Требало је да то пређеш пре него што си ми га дао “.
Човек, гледајући Цлару у очи, рекао је:
-Моје име је Мак, у случају да желите да ми се обратите мојим именом. Да вас питам: да ли је ваш шеф директан, експедитиван човек који воли да се ствари раде брзо и на свој начин?
„Сигурно је управо тако.
-И вероватно сте особа велике осетљивости, пажљива са људима, бринете о другима и с њима разговарате тактно …
- Могло би се рећи да, мада верујем да сте веома великодушни према мени.
-Па, важно је да то узмете у обзир, управо зато што је такав какав је и зато што сте такви какви јесте, вас двоје дајете сасвим различито значење истим речима. Рекао их је врло лоше, наравно, али вероватно није хтео да те повреди.
„Можда није хтео да ме повреди, али јесте!“
Мак је, не скидајући поглед са Цларе, наставио са својим образложењем:
-Вратимо се тренутак на оно што вам је рекао: „Извештај је пун грешака. Требало је да га прегледате “. Јасно је да су то речи које не препознају посао који сте урадили и које вам не помажу да га побољшате. Али шта још чујете кад чујете ове речи?
-Не знам како да радим ствари добро; Ја сам у хаосу И такође да сам неодговоран што нисам прегледао дело пре него што сам га предао неком другом на читање.
-Ту је кључ: вероватно он, узимајући у обзир његов начин постојања, није желео да вам каже било шта о ономе што сте протумачили иза његових речи.
Кларин израз лица био је крајње збуњен, па је Мак пожурио да доврши своје објашњење:
-Видите, сви смо различити и комуницирамо и примамо комуникацију на различите начине; ваш шеф је енергична особа, врло извршна и за њега је важно да се ствари говоре јасно, директно и отворено. Са своје стране, ви сте особа са осетљивошћу, која говори ствари са поштовањем и очекујете да се тако понашају са вама, што ваш шеф очигледно не ради. Ваши стилови се веома разликују и морате их одржавати веома присутнима када тумачите своју комуникацију.
-Шта тачно ово значи?
-Па, директне поруке вашег шефа су такве због свог стила, а не зато што желе да вас увреде.
-Али ово је врло угодно: следећи ваше образложење, он се може склонити у свом стилу и ослободити шта год жели, а да ми остали немамо право да се увредимо …
Мак се успео да се осмехне. Чинило се као да већ очекује овакву реакцију.
-Па, очигледно је да овај облик комуникације не помаже вашем шефу. Мораћете да радите ствари сасвим другачије ако желите да ваша веза буде добра. Али такође имате прилику да осигурате да оно што вам каже не утиче на вас као што утиче на вас. А хоћете ако постанете свесни њиховог стила. Знајући какав је он, можете дати тачну димензију његовим речима и не схватати оно што вам каже тако лично.
Цлара се огледала, гледајући у земљу. Није била сигурна да може да прихвати све што јој је комшија у банци објашњавао, али препознала је да јој је то помогло да ствари стави у перспективу. И да, имала је тенденцију да многе коментаре свог шефа схвати лично.
Како су минути пролазили, он је замишљао како, заиста, постоји пут разумевања са његовим шефом који се догодио јер су обојица учинили своје. Он, говорећи јој ствари другачије, а она, дајући тачно значење његовим речима. Било је јасно да су водили добар разговор …
Задовољна што је досегла ту тачку у свом одразу, и даље гледајући у земљу, рекла је:
-Хвала ти, Мак, твоји коментари ми помажу. Иначе, зовем се Цлара.
Окренувши се, затекао је клупу празну. И одједном, имао је необичан осећај да се овај разговор није догодио.
